Word e gli altri programmi della suite Microsoft Office hanno al loro interno un sistema di controllo dei files aperti da altri utenti e quando si tenta di aprire da una cartella condivisa in rete un file già bloccato da un altro utente si riceve un avviso che propone l’apertura del file in sola lettura o con altre opzioni di condivisione, quando però c’è un crash dell’applicazione o di un client Windows che avevano il file aperto si potrebbe ricevere un’errata segnalazione di file ancora aperto dall’utente anche se in realtà non è vero, vediamo come risolvere il problema.
L’errata segnalazione che dice che il file è ancora aperto da un altro utente è dovuta al fatto che Word crea un file temporaneo che contiene il nome del primo utente che ha aperto il file in esclusiva, questo file temporaneo si trova nella stessa cartella dove c’è il documento di Word e viene cancellato automaticamente alla chiusura del programma, purtroppo però in caso di crash di Word o dell’intero pc dell’utente potrebbe succedere che il file temporaneo di lock non venga eliminato e quindi alla successiva riapertura di quel documento da parte di un altro utente si riceve un messaggio simile a questo :
Controllando sul server i files aperti nelle condivisioni di rete in realtà il file non risulta impegnato da nessun utente e l’errata segnalazione è dovuta alla sola presenza del file di lock temporaneo , per rimuovere questo file è necessario selezionare la visualizzazione dei files nascosti e di sistema nel nostro esplora risorse, la modifica si fa direttamente dall’interfaccia di esplora risorse nel menù superiore VISUALIZZA -> OPZIONI oppure da
Pannello di Controllo lanciando l’applet : OPZIONI ESPLORA FILE -> VISUALIZZAZIONE
in entrambi i casi ci troveremo di fronte a una finestra come questa in cui dovremo selezionare la voce :
VISUALIZZA CARTELLE, FILE E UNITA’ NASCOSTI
e poi spostandoci verso il basso dovremo togliere la spunta anche alla voce :
NASCONDI I FILE PROTETTI DI SISTEMA
ora dopo aver confermato con OK apriamo il nostro percorso di rete dove si trova il file Word che ci dà l’errata segnalazione di file aperto da altro utente, nel nostro esempio si tratta del file Prova.doc come si vede da immagine seguente :
vedrete che nella stessa cartella esiste anche un file nascosto (il file di lock !) che ha lo stesso nome del nostro documento ma con il suffisso ~$, quindi nel nostro esempio è il file ~$Prova.doc , basta selezionarlo e cancellarlo per sbloccare definitivamente il nostro documento, infatti dopo la cancellazione se proviamo ad aprire il nostro file di Word non avremo altre segnalazioni.
Il problema è conosciuto e la soluzione è riportata anche nel supporto Microsoft a questo indirizzo :
