Se lavorate in campo informatico e vi capita spesso di dover fare assistenza remota ai vostri utenti a volte è indispensabile capire il modello esatto del pc su cui state operando soprattutto nei casi in cui ci siano problemi hardware o di drivers delle periferiche.
Ci sono diversi modi per identificare in modo univoco il modello esatto del pc su cui stiamo lavorando, vediamone alcuni.
Su Windows possiamo ovviamente usare il sempre comodo comando MSINFO per avere tutte le informazioni sul produttore e modello del pc a cui siamo collegati, basta eseguire questo comando :
start -> esegui -> msinfo32.exe
ed avremo già nella prima videata Produttore e Modello del pc come da immagine seguente (nel nostro caso si tratta di un pc desktop HP modello Prodesk 400 G1 MicroTower) :
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una valida alternativa da riga di comando (come amministratori del pc) è digitando :
wmic computersystem get model,name,manufacturer
anche in questo caso troveremo le informazioni che stiamo cercando in formato testuale invece che grafico come da esempio qui sotto :
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nel peggiore dei casi se nessuno dei comandi sopra è in grado di darvi un costruttore e modello esatti potete sempre chiedere all’utente remoto di fare una foto della targhetta identificativa della macchina (è una etichetta adesiva che si trova si solito sullo chassis dei pc desktop oppure sul retro, o nel caso di pc portatili nella parte inferiore o sotto la batteria), nel nostro esempio avremo una immagine simile a questa :
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Per maggiori info sul comando MSINFO potete fare riferimento anche a questo nostro articolo :
Informazioni pc remoto con Msinfo32
Se invece volete maggiori dettagli sull’hardware del pc potete leggere qui :
Windows : identificare componenti hardware interni di un pc
Come dicevamo in apertura spesso è indispensabile sapere su che macchina stiamo lavorando per trovare i drivers corretti sul sito del produttore o per capire le caratteristiche hardware di uno specifico modello di pc in caso di malfunzionamenti o di eventuali espansioni di ram o di altri componenti interni della macchina.
